우리구에서는 한차원 높은 친절서비스 제공을 위하여 외향적인 친절과 더불어 투명하고
실질적인 친절서비스를 제공하기 위한 Positive 친절운동을 전개하고 있으며
아울러 공무원으로부터 친절및불친절사례를 겪었을 경우 언제라도 칭찬(신고)할 수
있도록 칭찬합시다/신고합니다 를 개설하여 운영하고 있습니다.
- 친절한 사례에 관한 사항은 "칭찬합시다"를
- 불친절한 사례에 관한 사항은 "신고합시다"를 클릭하여 주십시오.
- 일반적인 민원신고는 "전자민원상담실"을
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- 칭찬 공무원(친절봉사, 선행, 미담사례 등) 제보를 받습니다
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한 공무원이 보여준 작은 친절에 고마움과 기쁨을 느끼셨던 적이 있으신지요?
다른 공무원에 모범이 될 만한 “친절”한 공무원을 찾아 “격려”하고 “칭찬”하고자 합니다.
추천하여 주시면 친절내용을 공개하여 공직사회의 친절분위기 확산 및 공무원 친절도 향상을 위하여 더욱더 노력하겠습니다.
칭찬합시다
| 우수 상담 사례 및 추천 | |||||
| 작 성 자 | 채병석 | 등록일 | 2024-01-04 | 조 회 | 212 |
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1. 동래구청의 무궁한 발전을 기원하며 직원들의 노고에 감사드립니다.
2. 민원인은 외국인과의 혼인신고 및 자녀의 인지 신고를 위하여 2023.11.23 일경 귀 구청 민원여권과를 심방하여 필요 서류 및 절차 등을 문의 한 바 있습니다. 3. 민원인은 필요 서류 등을 준비하여 2024. 1/2, 1/4일 민원여권과를 심방하여 해외에서 공증한 서류 등을 제출하고 혼인 및 인지 신고를 접수하였습니다. 4. 민원인은 이러한 신고 절차 과정에서 친절하고 적극적인 자세로 업무를 처리하신 공혜경 주사를 칭찬하며 다른 직원들의 모범 사례로 남기고자 합니다, 5. 민원인은 대기업에서 25년을 근무하며 인사를 담당한 적이 있습니다. 일반적으로 중앙 및 지방의 행정 관서 직원들은 다소 사무적이고 소극적인 자세로 업무를 처리하는 것을 보았습니다. 그러나 귀 구청의 공혜경 주사는 상담 및 업무 처리 과정에서 미소를 띈 얼굴로 친절하고 상냥하게 업무를 처리하였습니다. 심지어 복잡한 업무는 적극적으로 법원에 직접 문의하며 민원인의 어려움을 해결 하고자 하였습니다. 다시 한번 공혜경 주사님에게 감사 드리며 새 헤 복 많이 받으시고 무궁한 발전을 기원합니다.끝 |
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